令和8年1月9日

学生の皆さんへ

情報基盤センター

 

教育研究メディアシステム印刷サービス不具合によるポイント返還について

 

　学内に設置されている教育研究メディアシステムのオンデマンドプリンタにおいて、一部の印刷方法では、モノクロ印刷を選択したにもかかわらず、カラー印刷ポイントが誤って消費される不具合が発生しました。

　本件については、令和7年11月27日の広報にてお知らせしていましたが、この不具合により影響を受けた印刷分については、モノクロ印刷として扱い、対象者に対し差分のポイントを、令和8年1月13日（火）に自動で返還いたします。

 

【ポイント返還対象および期間】

　      対象期間 :　令和7年8月3日 ～ 令和7年11月27日

　       対象者 :　 上記期間中に、以下のいずれかの方法でカラー印刷を行った方

            　　      ・モビリティプリンタ方式でカラー印刷を行った方

　　                  ・CBT教室・PCコーナーからカラー印刷を行った方

（Webプリンタ方式を除く）

 

【ポイント確認について】

　返還処理後のプリンタポイントの履歴は、以下のリンクよりログインし、

「処理履歴」から確認できます。

　▶プリンタポイントの確認　(学内のみ)

 

【運用変更について】

　現在、不具合は解消でき、モノクロ印刷とカラー印刷を分けて運用しています。モノクロ印刷を行いたい場合は、「教育研究メディアシステムモノクロ専用プリンタ」を選択してください。プリンタドライバー等の再インストールが必要ですので、手順に従って再インストールを行ってください。これにより、モノクロ印刷が確実に適用され、カラーが混在してもモノクロポイントが消費されます。

 

不明点があれば、情報基盤センターのヘルプデスクまでお問い合わせください。

 

（お問い合わせ先）

　情報基盤センター ヘルプデスク

　メールアドレス：mail※ipc.fukuoka-u.ac.jp（「※」を「@」に変更してください）